Kargo Politikası

TerraSole'de , her ürün siparişinizi aldıktan sonra özenle hazırlanır. Siparişiniz 1-4 iş günü içerisinde işleme alınır. Bu süre zarfında siparişinizin hazırlanması ve sevkiyat için gerekli düzenlemeler yapılır.

Yapılan işlemlerin ardından konumunuza bağlı olarak tahmini teslimat süresi 7 ila 14 iş günüdür.

Lütfen bu zaman dilimlerinin siparişiniz gönderildikten sonraki transit süresini ifade ettiğini ve işlem sürelerini içermediğini unutmayın.

Tahmini süre içinde teslimat yapmaya çalışırken, taşıyıcı gecikmeleri, gümrük işlemleri veya tedarik zinciri kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. İstisnai durumlarda, teslimat 30 güne kadar sürebilir ve süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz. Sipariş verdiğinizde gecikme olasılığı olduğunu ve satın alma işleminizi tamamlayarak bu şartları kabul ettiğinizi unutmayın.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya siparişinizi takip etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin veya onay e-postanızda verilen takip bağlantısını kullanın.

Tedarik zinciri gecikmeleri veya dış etkenler gibi istisnai durumlarda, nakliye süresini satın alma tarihinden itibaren 30 güne kadar uzatma hakkını saklı tutuyoruz. Bu gerçekleşirse, tam şeffaflık ve gönül rahatlığı sağlamak için süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.